CZĘSTE PYTANIA...
Czy ceny na stronie są cenami netto czy brutto?
Wszystkie ceny podane na naszych stronach są cenami detalicznymi brutto (z VAT).
Ceny nie zawierają kosztów transportu.
Jak zamówić meble?
Ze względu na specyfikę branży zamówienia realizuje w dwojaki sposób:
za pośrednictwem portalu internetowego na wybrany asortyment dostępny na stanach magazynowych ( grupa Fronty MDF / Gotowe Kuchnie Familly Line )
standardowe zamówienia na cały asortyment będący w ofercie hurtowni
Za pośrednictwem portalu można zamawiać towary z grupy ‘'Fronty MDF'' oraz Gotowe Kuchnie Familly Line. Aby zamówić towary z pozostałych grup asortymentowych prosimy o bezpośredni kontakt z działem handlowym.
Jak krok po kroku złożyć zamówienie ?
1. Wyjście na www.frontybrw.pl
2. Zamówienie asortymentu z grup ‘'Fronty MDF'' lub ‘'Gotowe Kuchnie Familly Line''
3. W przypadku klienta, który jest po raz pierwszy na portalu firmy MBS Sp. z o.o. należy wpisać dane osobowe umożliwiające złożenie zamówienia
4. W przypadku stałych klientów wystarczy wybrać opcję ‘'Zaloguj się'' i wpisać e-mail oraz wcześniej nadane hasło. System automatycznie przypisze odpowiednie dla danego klienta warunki rabatowe.
5. Wybór środka transportu
6. Wybór formy płatności
7. Sprawdzenie danych i zatwierdzenie zamówienia
Na podany adres e-mail zostanie odesłana szczegółowa informacja dotycząca złożonego zamówienia (numer, forma płatności, środek transportu, zamawiany towar)
Kiedy płacę za zamówiony towar?
Przy zamówieniach w naszym portalu klient może wybrać dwie formy płatności:
Przy wysyłce w Polskę po ustaleniu szczegółów dotyczących zamawianego towaru mogą Państwo wpłacić na nasze konto całą kwotę wraz z ceną transportu na podstawie potwierdzenia zamówienia, które przyjdzie na podany e-mail.
Zapłacić za towar oraz transport firmie kurierskie, która świadczy dla Nas usługi transportowe.
Ile kosztuje transport ?
Cennik usług transportowych:
DPD - 25 zł brutto (zamówienie do 30 kg)
Jas FBG - 150 zł brutto bez względu na wielkość zamówienia
Jaka jest gwarancja i jak wygląda procedura reklamacji?
Na zakupione przez Państwa meble udzielana jest 2-letnia gwarancja producenta, reklamacje natomiast realizowane są na tych samych zasadach jak w tradycyjnym sklepie. W przypadku reklamacji prosimy o podanie symbolu reklamowanego towaru, który jest podany w instrukcji. Prosimy także w miarę możliwości o przesłanie zdjęcia uszkodzonej części. Mail reklamacyjny powinien także zawierać adres i telefon osoby. Reklamacje prosimy wysyłać na adres e-mail: mbs@pawel-centrala.internetdsl.pl
Jak długo trwa dostawa od momentu złożenia zamówienia?
W przypadku towarów zamawianych za pośrednictwem witryny internetowej termin realizacji zamówienia przy wysyłce na terenie kraju nie przekracza 4 dni roboczych, liczonych od momentu wpływu na nasze konto całej kwoty za zamawiany towar i ceny transportu. Uzależniony on jest od miejsca dostarczenia mebli oraz od wybranego asortymentu.
Dla stałych odbiorców z którymi firma ma podpisane umowy dotyczące terminów płatności zamówienia są realizowane nawet w ciągu 48 h.
Co się dzieje z moimi danymi osobowymi?
Prowadzimy politykę prywatności naszych klientów. Dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie do prowadzenia korespondencji i realizacji zamówień, nie są one udostępniane osobom trzecim.
Kontakt z nami:
Jeżeli mają Państwo sugestie, pytania, uwagi prosimy o kontakt telefoniczny:
Tel./Fax. 061 8 967 981
GSM: 0 784 092 247
lub przesłać e-mailem:
mbs@pawel-centrala.internetdsl.pl
