CZĘSTE PYTANIA...
Czy ceny na stronie są cenami netto czy brutto?
- Wszystkie ceny podane na naszych stronach są cenami detalicznymi brutto (z VAT).
- Ceny nie zawierają kosztów transportu.
Jak zamówić meble?
- Ze względu na specyfikę branży zamówienia realizuje w dwojaki sposób:
za pośrednictwem portalu internetowego na wybrany asortyment dostępny na stanach magazynowych ( grupa Fronty MDF / Gotowe Kuchnie Familly Line )
standardowe zamówienia na cały asortyment będący w ofercie hurtowni
Za pośrednictwem portalu można zamawiać towary z grupy ‘'Fronty MDF'' oraz Gotowe Kuchnie Familly Line. Aby zamówić towary z pozostałych grup asortymentowych prosimy o bezpośredni kontakt z działem handlowym.
Jaka krok po kroku złożyć zamówienie ?
1. Wyjście na www.frontybrw.pl
2. Zamówienie asortymentu z grup ‘'Fronty MDF'' lub ‘'Gotowe Kuchnie Familly Line''
3. W przypadku klienta, który jest po raz pierwszy na portalu firmy MBS Sp. z o.o. należy wpisać dane osobowe umożliwiające złożenie zamówienia
4. W przypadku stałych klientów wystarczy wybrać opcję ‘'Zaloguj się'' i wpisać e-mail oraz wcześniej nadane hasło. System automatycznie przypisze odpowiednie dla danego klienta warunki rabatowe.
5. Wybór środka transportu
6. Wybór formy płatności
7. Sprawdzenie danych i zatwierdzenie zamówienia
Na podany adres e-mail zostanie odesłana szczegółowa informacja dotycząca złożonego zamówienia (numer, forma płatności, środek transportu, zamawiany towar)
Kiedy płacę za zamówiony towar?
Przy zamówieniach w naszym portalu klient może wybrać dwie formy płatności:
Przy wysyłce w Polskę po ustaleniu szczegółów dotyczących zamawianego towaru mogą Państwo wpłacić na nasze konto całą kwotę wraz z ceną transportu na podstawie potwierdzenia zamówienia, które przyjdzie na podany e-mail.
Zapłacić za towar oraz transport firmie kurierskie, która świadczy dla Nas usługi transportowe.
Ile kosztuje transport ?
Cennik usług transportowych:
DPD - 25 zł brutto (zamówienie do 30 kg)
Jas FBG - 150 zł brutto bez względu na wielkość zamówienia
Jaka jest gwarancja i jak wygląda procedura reklamacji?
Na zakupione przez Państwa meble udzielana jest 2-letnia gwarancja producenta, reklamacje natomiast realizowane są na tych samych zasadach jak w tradycyjnym sklepie. W przypadku reklamacji prosimy o podanie symbolu reklamowanego towaru, który jest podany w instrukcji. Prosimy także w miarę możliwości o przesłanie zdjęcia uszkodzonej części. Mail reklamacyjny powinien także zawierać adres i telefon osoby. Reklamacje prosimy wysyłać na adres e-mail: mbs@pawel-centrala.internetdsl.pl
Jak długo trwa dostawa od momentu złożenia zamówienia?
W przypadku towarów zamawianych za pośrednictwem witryny internetowej termin realizacji zamówienia przy wysyłce na terenie kraju nie przekracza 4 dni roboczych, liczonych od momentu wpływu na nasze konto całej kwoty za zamawiany towar i ceny transportu. Uzależniony on jest od miejsca dostarczenia mebli oraz od wybranego asortymentu.
Dla stałych odbiorców z którymi firma ma podpisane umowy dotyczące terminów płatności zamówienia są realizowane nawet w ciągu 48 h.
Co się dzieje z moimi danymi osobowymi?
Prowadzimy politykę prywatności naszych klientów. Dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie do prowadzenia korespondencji i realizacji zamówień, nie są one udostępniane osobom trzecim.
Kontakt z nami:
Jeżeli mają Państwo sugestie, pytania, uwagi prosimy o kontakt telefoniczny:
Tel./Fax. 061 8 967 981
GSM: 0 784 092 247
lub przesłać e-mailem:
mbs@pawel-centrala.internetdsl.pl
